Verzenden & Retourneren
Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, gratis afhalen en retourneren bij Anja Bloementrends. Zo weet je precies wat je kunt verwachten bij het bestellen van bloemen, maatwerk en accessoires.
Verzenden
Wat is de levertijd?
Standaard producten probeert Anja binnen één werkdag te verzenden, wat zorgt voor een levertijd van 1-3 werkdagen. Verse boeketten of bloemstukken op aanvraag worden in overleg geleverd. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd iets langer zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven in de checkout.
- Persoonlijke bezorging binnen 5 km - €5
- Persoonlijke bezorging binnen 10 km - €7,50
- Standaard verzending binnen NL - €7,95
- Standaard verzending binnen EU - €12,95
Hoe worden verse bloemen verzonden?
Verse boeketten en persoonlijke bestellingen leveren Anja en haar team op het gekozen bezorgmoment dat je selecteert tijdens het afrekenen.
Afhalen
Kan ik mijn bestelling gratis afhalen?
Ja, afhalen in de winkel van Anja Bloementrends is altijd gratis.
Hoe werkt het afhalen?
Kies bij het afrekenen voor 'Afhalen'. Je ontvangt een bevestiging op de mail zodra je bestelling in de winkel klaarligt. Je mag gerust contact opnemen om het na te vragen.
Retourneren
Welke producten kan ik retourneren?
Niet-verse producten, zoals vazen, accessoires en zijden bloemen, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.
Kan ik verse boeketten of maatwerk retourneren?
Nee, verse bloemen en maatwerk bloemstukken kunnen niet worden geretourneerd, omdat het om bederfelijke en unieke producten gaat.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan gerust contact op zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Wat zijn de retourkosten?
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. Stuur je pakket terug naar onderstaand adres.
Retouradres:
Belvédèrelaan 237
8043 LW Zwolle
Mijn bestelling is beschadigd of verkeerd geleverd, wat nu?
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee. Anja en haar team zoeken altijd naar een passende oplossing.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via het onderstaande contactformulier. Het is ook mogelijk om te bellen of om langs te komen in de winkel.